Відгуки про компанію Велотайм

Расскажу свою историю.
Заказал велосипед Cross Galaxy 2023 29" 20". Продавец быстро связался, уточнил рост "ездока", чтоб рама по размеру подошла и на следующий день отправил заказ. На новой почте вел был в коробке в полуразобранном состоянии, внешне все было ок, поэтому принял посылку и счастливый поехал домой. Уже дома полностью собрал велосипед (ни инструкции, ни ключей в комплекте нету, поэтому, если собираете сами - будьте к этому готовы). В процессе сборки на раме нашлось куча мелких сколов и потертостей, обод переднего колеса был помят, комплектные педали "с завода" крутятся с ощутимым усилием, для катафотов на колеса не хватает креплений... Но самый главный недостаток вскрылся после накачки колес: заднее колесо начало цеплять за раму (перо). При обращении к продавцу он не потерялся, а пытался понять, почему да как так получилось. Решено было обратиться в местный велосервис. Мастер диагностировал: восьмерка на колесе + слишком широкие покрышки, новая покрышка (более узкая) в этом сервисе от 600 грн + работы по выравниванию колеса и сама замена покрышки... Продавец велосипеда согласился компенсировать только 400 грн, ссылаясь, что велосипед и так по акции, хотя он сейча еще дешевле. Продавец также предлагал бесплатно выслать новую покрышку, но: увезти велосипед с сервиса, через несколько дней на новой почте забрать покрышку, привезти велосипед на сервис, заменить - по времени это не меньше недели бы вышло учитывая, что в будни работать нужно, а не по мастерским мотаться...
После замены покрышки и выравнивания восьмерки колесо перестало задевать за перо. Но затраченные на это усилия, деньги и время очень испортили впечатление.
В общем велосипед, вроде, неплохой (как уже написал, пока не успел нормально на нем покататься), но сразу после покупки требует серьезного сервисного вмешательства. Продавец тоже, вроде, и не потерялся, но учитывая сумму компенсации за одно колесо... а про остальное (погнутый обод, катафоты, сколы) он даже и не вспоминал...

• Коментар продавця29.08.2023

  Доброго вечору 🙋‍♂️ дякуємо за гарний відгук😇